お問い合わせ

お問い合わせフォーム

こちらは「てれと☆研」専用のお問い合わせ窓口となります。
テレビ東京の各番組や、その他のご意見・お問い合わせにつきましては、下記ホームページをご確認ください。
https://www.tv-tokyo.co.jp/index/company/goiken.html

メールアドレス
ご質問

よくあるご質問

「てれと☆研」全般に関して
てれと☆研は無料ですか?
「てれと☆研」は無料です。
ただし、ご登録やアンケートにお答え頂く際のインターネット通信料は会員の方のご負担となります。あらかじめご了承ください。
誰でも会員になれるのですか?
日本在住の方でEメールアドレスをお持ちの方であれば、どなたでも会員登録が可能です。
ただし、未成年の方は保護者の方の同意を得てください。後日確認のご連絡をさせていただくことがございます。
どこが運営しているのですか?
てれと☆研は、株式会社テレビ東京の営業局が運営しています。
てれと☆研のデータはどのように活用されているのですか?
アンケートの回答は統計的に処理し、個人を特定しない状態で利用いたします。
皆様のご協力によって収集されたデータは、貴重なご意見としてテレビ東京のより良い番組作りに役立てて参ります。
「てれと☆研」登録に関して
パソコンからと携帯電話(スマートフォン)からと、どちらからでも登録やアンケート回答はできますか?
インターネットに接続できるパソコン・携帯電話であれば、どちらからでもご登録・アンケートへの回答が可能です。
引っ越しても問題ないですか?
お引っ越しをされた際など、登録情報に変更がある場合は、「てれと☆研」ログイン後、「会員情報の変更」ページから変更のお手続きをお願いいたします。
てれと☆研からのメールの配信を止めてほしい。
メール配信を止めるには「てれと☆研」を退会をしていただく必要があり、メール配信だけを止めることはできません。ご了承ください。
「てれと☆研」に登録した個人情報に関して
登録した個人情報が外部にもれたりするようなことはありませんか?
アンケートの回答は統計的に処理し、個人を特定しない状態で利用いたします。
また、ご登録いただいた会員情報は、当社の「個人情報の保護に関する基本方針」(http://www.tv-tokyo.co.jp/personal.html)に基づいて管理しています。会員の許可なく、個人を特定できる情報(住所、電話番号、メールアドレス等)を第三者に開示することはありません。
「てれと☆研」の調査に関して
アンケートはどのような方法で行うのですか?
ご登録いただいたメールアドレス宛に、アンケートのご案内を不定期にお送りします。そのメールに記載しておりますウェブサイトにアクセスしていただき、ご回答いただく方式です。
アンケートはどのようなことを聞かれるのですか?
基本的には、テレビ東京の番組をご覧いただき、それに関する感想やご意見などをお伺いする内容です。
ただし、それ以外の形式のアンケートも行う場合がございます。
アンケートの詳細につきましては、都度メールにてお知らせいたします。
アンケートというのは商品を使ったりする体験モニターみたいなものですか?
体験モニターとは異なります。アンケートにお答え頂くために商品等をご購入いただくことはありません。ただし、調査の内容によっては、事前にご案内をしてご承諾いただいた会員の方に商品をお送りして、その感想などをアンケートでお答えいただく場合もございます。
アンケートは月に何回あるのですか?
アンケートの実施は不定期となります。
一回も実施しない月もあれば、複数回実施する月もあります。
「てれと☆研」のポイントに関して
アンケートに協力した際に報酬などはあるのですか?
「てれと☆研」はポイント制です。アンケートに答えることによって所定のポイントが加算されます。このポイント獲得数に応じて、テレビ東京オリジナルグッズ等に交換していただけます。
ポイントの交換はいつ出来ますか?
獲得ポイント数が賞品交換に必要な条件を満たした時点から、いつでも交換のお手続きが可能です。「てれと☆研」ログイン後、マイページから獲得ポイントをご確認いただき、「ポイントを交換」ページからお手続きください。
自分のポイントはどこで確認できますか?
「てれと☆研」ログイン後、マイページにて獲得ポイントをご確認いただけます。
「てれと☆研」のID・パスワードに関して
ログインする時に必要なID・パスワードを忘れてしまったのですが。
「てれと☆研」トップページの「ID・パスワードを忘れてしまった方はこちら」をクリックの上、再発行のお手続きをすすめてください。
ID・パスワードを変更することは可能ですか?
ID・パスワードは、ともに「てれと☆研」ログイン後、「会員情報の変更」ページから変更することが可能です。
「てれと☆研」の退会に関して
退会するにはどうすればよいのですか?
随時退会が可能です。「てれと☆研」ログイン後、「会員情報変更」ページの「退会する」からお手続きください。退会のお手続きをとりますと、ポイントは全て失効となり「てれと☆研」全てのサービスがご利用いただけなくなります。
また、一度削除すると、取り消しや、再度同じ「てれと☆研」IDを取得することはできませんのでご注意ください。
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